Video Procedure
IL KNOW-HOW AZIENDALE SEMPRE CON TE
Donati Films, dopo aver passato gli ultimi anni allo sviluppo di contenuti video per aziende, realizza video procedure per offrire alle aziende uno strumento indispensabile per trasferire il know-how aziendale, sia all’interno tra i propri dipendenti, sia all’esterno, laddove è necessario spiegare il proprio prodotto o servizio ad agenti o all’utilizzatore finale.
Hai difficoltà a trasferire il know-aziendale ai tuoi dipendenti?
Ti occorre molto tempo per formare nuovo personale con l’incubo del turnover?
Cerchi un modo veloce per formare i tuoi agenti?
Oppure vuoi spiegare il funzionamento di un tuo prodotto o servizio efficacemente e in breve tempo?
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La soluzione è una sola: realizzare delle video procedure di tutte quelle operazioni che costituiscono il know-how aziendale.
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Chiamandoci, analizzeremo insieme il processo di creazione delle vostre video procedure.
Trasferisci il know-how aziendale
“Know-how” è un termine inglese che si riferisce a conoscenze pratiche e competenze acquisite attraverso l’esperienza e l’applicazione pratica. Può essere tradotto in italiano come “saper fare”, “competenza pratica”, “conoscenze tecniche” o “abilità professionale”, a seconda del contesto in cui viene utilizzato.
Se un'azienda non riesce a trasferire il proprio know-how in modo efficace, può incontrare diversi problemi che possono influire negativamente sulle sue prestazioni e sulla sua competitività.
Ecco alcuni dei problemi più comuni:
Perdita di conoscenza critica:
Senza un efficace trasferimento del know-how, l'azienda rischia di perdere conoscenze critiche e competenze chiave quando i dipendenti lasciano l'organizzazione o vanno in pensione. Ciò può ridurre la capacità dell'azienda di operare in modo efficiente e innovativo.
Rischio di errori e inefficienze:
La mancanza di conoscenza documentata e trasferita può portare a errori, inefficienze e ripetizioni di lavoro all'interno dell'azienda. Senza procedure standardizzate e migliori pratiche condivise, i dipendenti possono fare errori o impiegare più tempo del necessario per completare le attività.
Difficoltà nell'adattarsi ai cambiamenti:
Un'azienda che non trasferisce il proprio know-how può avere difficoltà nell'adattarsi ai cambiamenti del mercato, delle tecnologie o dell'ambiente operativo. Senza una base solida di conoscenze e competenze, l'azienda può lottare per innovare e rimanere competitiva nel suo settore.
Perdita di vantaggio competitivo:
Il know-how aziendale può costituire un vantaggio competitivo significativo per un'azienda. Senza essere in grado di trasferire questo know-how ai nuovi dipendenti o ai membri del team esistenti, l'azienda rischia di perdere il proprio vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti.
Morale dei dipendenti:
La mancanza di opportunità di apprendimento e sviluppo può influire negativamente sul morale dei dipendenti e sulla loro soddisfazione lavorativa. I dipendenti potrebbero sentirsi frustrati o sottovalutati se non hanno accesso alle risorse e alla formazione necessarie per crescere professionalmente.
Rischio di conformità:
In settori regolamentati, la mancanza di trasferimento del know-how può aumentare il rischio di non conformità normativa. Senza una comprensione chiara delle procedure e delle politiche aziendali, i dipendenti potrebbero commettere errori che portano a violazioni normative o legali.
In sintesi, la mancata trasmissione del know-how aziendale può avere conseguenze significative su diverse aree dell'azienda, inclusa la sua capacità di innovare, competere sul mercato e mantenere la soddisfazione dei dipendenti. È quindi fondamentale per un'azienda investire nelle pratiche e nelle strategie necessarie per garantire un efficace trasferimento del know-how.
Donati Films, dopo aver passato gli ultimi anni allo sviluppo di contenuti video per aziende, offre uno strumento indispensabile per trasferire il know-how aziendale, sia all’interno tra i propri dipendenti, sia all’esterno, laddove è necessario spiegare il proprio prodotto o servizio ad agenti o all’utilizzatore finale.
Le Video Procedure
RISPONDIAMO AD ALCUNE DOMANDE
Cosa si intende per video procedure aziendali?
Per video procedura si intende la ripresa filmata di tutte quelle operazioni che costituiscono il know how aziendale e che permettono la realizzazione del proprio prodotto o servizio.
Quale tipo di azienda può avere beneficio dalla realizzazione di video procedure?
In pratica ogni tipo di azienda, da micro impresa alla medio grande, beneficia nella realizzazione delle video procedure, per una serie di motivi che trovate più avanti in questa pagina.
Qual è la differenza tra video procedura e tutorial?
Mentre il tutorial mostra una capacità specifica la video procedura riprende tutte le operazioni, anche le più semplici e ripetitive, che si svolgono giornalmente in azienda e che contribuiscono alla realizzazione del lavoro nel suo complesso.
Quale ambito possiamo videoprocedurare?
Si possono creare delle video procedure in ogni reparto aziendale, dalla produzione al commercio, dalla logistica all’amministrazione.
Perché realizzare le video procedure aziendali?
I vantaggi nella realizzazione di video procedure aziendali sono molteplici:
1. Chiarezza e comprensione
Le video procedure possono essere più chiare e comprensibili rispetto alla documentazione scritta, specialmente per compiti complessi o procedure dettagliate. Gli utenti possono vedere esattamente come eseguire un compito anziché interpretare istruzioni scritte.
Esempio
Un'azienda di produzione di elettronica potrebbe creare una video procedura dettagliata per illustrare ai dipendenti come assemblare un nuovo modello di smartphone. Il video potrebbe mostrare ogni passaggio, dall'installazione dei componenti interni al fissaggio dello schermo, offrendo una guida chiara e comprensibile per il montaggio del dispositivo.
2. Accessibilità
Le video procedure possono essere accessibili da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, consentendo ai dipendenti di accedere alle risorse formative quando ne hanno bisogno, senza dover aspettare un corso in aula o una sessione di formazione.
Esempio
Un'azienda di consulenza legale potrebbe registrare sessioni di formazione su nuove leggi o procedure legali. Questi video potrebbero essere caricati su una piattaforma interna accessibile a tutti i dipendenti, consentendo loro di visualizzare le informazioni in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, anche quando sono in viaggio o lavorano da remoto.
3. Riduzione degli errori
Con le istruzioni visive, è meno probabile che i dipendenti commettano errori durante l'esecuzione di compiti o procedure, riducendo il rischio di errori costosi o danni.
Esempio
Un'azienda di produzione automobilistica potrebbe realizzare una video procedura per istruire i dipendenti sul montaggio corretto di un motore. Il video potrebbe evidenziare i punti critici, come la corretta sequenza di montaggio dei componenti e l'uso di strumenti specifici, riducendo così la possibilità di errori durante il processo di assemblaggio.
4. Risparmio di tempo
Le video procedure possono ridurre il tempo necessario per addestrare i dipendenti su nuovi compiti o procedure, in quanto possono essere visualizzate rapidamente e riprodotte secondo necessità.
Esempio
Un'azienda di tecnologia potrebbe utilizzare video tutorial per addestrare i dipendenti su nuove piattaforme software interne. Questi video potrebbero essere strutturati in brevi moduli tematici, consentendo ai dipendenti di apprendere le informazioni necessarie in modo rapido ed efficiente, senza dover partecipare a lunghe sessioni di formazione in aula.
5. Uniformità
Le video procedure assicurano una maggiore uniformità nell'esecuzione dei compiti, poiché tutti i dipendenti hanno accesso alla stessa fonte di istruzioni e possono seguire gli stessi passaggi.
Esempio
Una catena di ristoranti potrebbe creare una serie di video procedure per istruire il personale su come preparare un piatto specifico secondo gli standard aziendali. Utilizzando gli stessi video in tutte le sedi, l'azienda può garantire che tutti i piatti siano preparati in modo uniforme e rispettino gli standard di qualità e presentazione.
6. Aggiornamenti più facili
È più semplice aggiornare e modificare le video procedure rispetto alla documentazione scritta, poiché è possibile registrare nuovi video o modificare quelli esistenti in modo rapido e efficiente.
Esempio
Un'azienda di software potrebbe registrare video tutorial per mostrare ai dipendenti come utilizzare una nuova funzionalità aggiunta a un'applicazione interna. In caso di aggiornamenti o modifiche, l'azienda può facilmente registrare un nuovo video per illustrare le modifiche apportate e distribuirlo a tutti i dipendenti interessati.
7. Coinvolgimento dei dipendenti
Le video procedure possono essere più coinvolgenti e interessanti per i dipendenti rispetto alla lettura di documenti, contribuendo a mantenere alta l'attenzione durante la formazione e migliorando il coinvolgimento complessivo.
Esempio
Un'azienda di moda potrebbe creare video tutorial interattivi per istruire i dipendenti su nuove tecniche di design o tendenze di mercato. Questi video potrebbero includere esercizi pratici, sondaggi di opinione e discussioni guidate per coinvolgere attivamente i dipendenti nel processo di apprendimento e incoraggiare la collaborazione e la creatività.
8. Risorse formative ripetibili
Le video procedure possono essere riprodotte più volte senza perdita di qualità o coerenza, consentendo ai dipendenti di praticare e rivedere i compiti fino a quando non si sentono sicuri nell'eseguirli correttamente.
Esempio
Un'azienda di assistenza sanitaria potrebbe utilizzare video procedure per istruire il personale su come eseguire correttamente le procedure di sterilizzazione degli strumenti medici. I video potrebbero essere resi disponibili su una piattaforma online interna, consentendo al personale di ripassare le procedure tutte le volte che è necessario, garantendo una corretta esecuzione e una maggiore sicurezza per i pazienti.
